MADDE 1: SATICI BİLGİLERİ
Unvan: FAUNA PET MARKET İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARETLİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Yıldırım Mah. Eski Edirne Asfaltı Cad. No:117/A Bayrampaşa, İstanbul / Türkiye
Telefon: 0212 616 16 06
E-Posta: info@faunapet.market
Vergi Dairesi: TUNA VERGİ DAİRESİ MÜD.
VKN: 3851789454
MADDE 1.2 - ALICI
faunapet.market alışveriş sitesini kullanan, üye olan veya üye olmadan alışveriş yapan kişi (Tüketici). Sipariş sırasında kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2: SATIŞA KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ
Mal ya da hizmetlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli) faunapet.market adresinde yer almaktadır. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.
MADDE 3: GENEL HÜKÜMLER
3.1) ALICI, faunapet.market internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI; bu Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
3.2) Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
3.3) Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
3.4) SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
3.5) SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
3.6) SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde (stok tükenmesi vb.) sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye bildirir ve ödemiş olduğu toplam bedeli 14 (ondört) günlük süre içinde ALICI’ya iade eder.
3.7) Ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunun elektronik ortamda teyit edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
3.8) Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade etmek zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
3.9) SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi vb.) nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 (ondört) gün içinde kendisine iade edilir.
MADDE 4: CAYMA HAKKI
ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya (Madde 1'de belirtilen) e-posta, telefon veya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
Cayma hakkının kullanılması halinde: a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir). b) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, ALICI'nın cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde SATICI'ya geri gönderilmesi gerekmektedir. c) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (ondört) günlük süre içerisinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. d) Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli, SATICI’nın anlaşmalı olduğu Sürat Kargo ile gönderilmesi halinde SATICI tarafından karşılanacaktır.
MADDE 5: CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz: a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar. b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar (Örn: Yaş mamalar, taze gıdalar vb.). c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (Örn: Kuru mama, kuş yemi, kedi kumu, evcil hayvan bakım ve sağlık ürünleri, ödül mamaları). d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar. e) Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan mallar.
MADDE 6: YETKİLİ MAHKEME
ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 – SATICI
Unvan: FAUNA PET MARKET İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARETLİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Yıldırım Mah. Eski Edirne Asfaltı Cad. No:117/A Bayrampaşa, İstanbul / Türkiye
Telefon: 0212 616 16 06
E-Posta: info@faunapet.market
VKN: 3851789454
1.2 – ALICI Müşteri olarak faunapet.market alışveriş sitesini kullanan kişi. Sipariş sırasında kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait faunapet.market internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Malın/ Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, KDV dahil satış bedeli ve ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasından oluşmaktadır.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1) ALICI, faunapet.market internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 4.2) Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Teslimata ilişkin kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacaktır. 4.3) Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. 4.4) SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. 4.5) SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde (stok tükenmesi vb.) sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye bildirir ve ödemiş olduğu toplam bedeli 14 (ondört) günlük süre içinde ALICI’ya iade eder. 4.6) Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmesi ve ürün bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. 4.7) Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI’ya gönderilmesi zorunludur. 4.8) SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 (ondört) gün içinde kendisine iade edilir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1) ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. 5.2) Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya (Madde 1'de belirtilen) e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün Madde 6’da belirtilen istisnalar kapsamında olmaması şarttır. 5.3) Bu hakkın kullanılması halinde: a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası (İade faturası kurumsal ise, kurumun düzenlediği iade faturası ile gönderilmelidir). b) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, cayma bildirimini müteakip 10 (on) gün içinde SATICI’ya teslim edilmesi gerekmektedir. 5.4) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takip eden 14 (ondört) gün içinde ürün bedelini ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. 5.5) Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli, SATICI'nın anlaşmalı kargosu (Sürat Kargo) ile gönderilmesi halinde SATICI tarafından karşılanacaktır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER (İSTİSNALAR)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca aşağıda belirtilen ürün/hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz: a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar. c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar (Örn: Yaş mamalar, son kullanma tarihi yakın ürünler). d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (Örn: Ağzı açılmış kuru mama paketleri, kuş yemleri, kedi kumları, evcil hayvan bakım ve sağlık ürünleri, şampuanlar, tasmalar (denenmişse) vb.). e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar. f) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
MADDE 7 – BORÇLUNUN TEMERRÜDÜ
ALICI’nın temerrüde düşmesi (borcunu ödememesi) halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya malı satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Lütfen Dikkat: Kargo teslimatı sırasında, kargo tutanağını imzalamadan önce paketinizin taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Paket hasarlı ise, teslimat belgesini imzalamadan kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi iade ediniz. Tutanak tutulmadan hasarlı teslim alınan ürünlerin sorumluluğu ALICI'ya aittir.
İşbu sözleşme elektronik ortamda taraflarca okunmuş, kabul edilmiş ve teyit edilmiştir.
